← Ana Sayfaya Dön

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 1 Ocak 2024

1. Veri Sorumlusu

Şirket: MGWorldMall Ticaret Limited Şirketi

Adres: Atatürk Mahallesi, İstiklal Caddesi No:123, Kadıköy/İstanbul

E-posta: gizlilik@mgworldmall.com

Telefon: 0850 123 45 67

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• Doğum tarihi
• Cinsiyet
• T.C. Kimlik Numarası (gerekli durumlarda)

2.2 İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

2.3 Finansal Bilgiler

• Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş)
• Banka hesap bilgileri
• Fatura bilgileri

2.4 Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Çerez verileri

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden kayıt formları
• Sipariş süreçleri
• Müşteri hizmetleri iletişimi
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Sosyal medya etkileşimleri

4. Veri İşleme Amaçları

4.1 Hizmet Sunumu

• Üyelik işlemleri
• Sipariş alma ve teslimat
• Ödeme işlemleri
• Müşteri hizmetleri

4.2 Yasal Yükümlülükler

• Vergi mevzuatı gereği
• Ticaret kanunu gereği
• Diğer yasal düzenlemeler

4.3 Pazarlama Faaliyetleri

• Kampanya duyuruları (onay ile)
• Ürün önerileri
• Müşteri memnuniyeti anketleri

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

5.1 Hizmet Sağlayıcıları

• Kargo şirketleri (teslimat için)
• Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
• Teknoloji sağlayıcıları (sistem yönetimi için)

5.2 Yasal Zorunluluklar

• Mahkeme kararları
• Yasal düzenlemeler gereği
• Kamu otoritelerinin talepleri

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:

• 256-bit SSL şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik taramaları
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri

7. Veri Saklama Süreleri

• Üyelik bilgileri: Hesap silinene kadar
• Sipariş bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama verileri: Onay iptal edilene kadar
• Log kayıtları: 1 yıl

8. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

8.1 Bilgi Talep Etme Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkınız vardır.

8.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

8.3 Silme Hakkı

Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

8.4 İtiraz Hakkı

Veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.

8.5 Veri Taşınabilirliği

Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz.

9. Hak Kullanımı

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

10. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

13 yaş altı çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn onayı olmadan çocuk verisi işlemiyoruz.

12. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda:

• Yeterli koruma seviyesi olan ülkeler tercih edilir
• Uygun güvenlik önlemleri alınır
• Yasal gereklilikler yerine getirilir

13. Veri İhlali Bildirimi

Veri güvenliği ihlali durumunda:

• Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır
• Etkilenen kişiler bilgilendirilir
• Gerekli önlemler alınır

14. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler size bildirilecektir.

15. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

16. Şikayet Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

Bu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.